Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité du pays. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel à la bonne marche du Groupe mais également à l’ensemble des français. C’est également aujourd’hui un établissement bancaire, une offre de proximité via ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste préservent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou expédier du courrier, faire expédier un un colis express, acheter divers produits postaux et faire bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
