Qui ne connaît pas McDonald's ? Firme originaire d’Amérique du nord, universellement célèbre, bâtie en 1940, McDonald's a développé sa marque de restaurants dans le monde entier. S'appuyant sur une stratégie de développement réussie, une communication à succès, un système de service au volant et des burgers ayant connu un véritable succès, McDonald's est la chaîne la plus répandue à travers le monde.
Aujourd'hui, la firme embauche à peu près 2 millions d'employés (parmi lesquels environ 69 500 en France), au service de + de 65 millions consommateurs quotidiennement, se nourrissant de leurs fameuses gammes de hamburgers, salades, frites et egalement les gâteaux. Tous les collaborateurs du groupe sont partagés parmi les 33 mille restos (dont à peu près 1400 en France) affiliés au groupe, installé dans plus d’une centaine de pays. L’entreprise américaine produit des dizaines de milliards de dollars de CA annuellement.
Les points de vente McDo mettent à disposition divers services, notamment des goûters pour les plus jeunes mais aussi la présence de musique gratuite.
Ses principaux concurrents sont les enseignes Quick ou encore KFC. Depuis son origine, MacDo a élargi son offre avec le développement modèle des McCafé à partir de début des années 90 ou en commercialisant le McMorning un peu avant les années 2000.
