La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et expéditions rapides.
Deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans une antenne pour bénéficier de ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
