Qui ne connaît pas McDonald's ? Firme importée des Etats-unis, planétairement reconnue, bâtie avant les années 50, McDonald's a imposé sa marque de restauration rapide sur toute la planète. Grâce à une politique de croissance efficace, une superbe communication, un service de drive et des hamburgers ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus répandue dans le monde.
De nos jours, la firme emploie près de 1.800.000 de collaborateurs (dont environ 70.000 en France), au contact de + de 65 millions clients au quotidien, dégustant leurs fameuses variétés de hamburgers, sauces, pommes frites et autres sucreries. Les salariés de la franchise sont partagés parmi + de 30.000 restaurants (dont près de 1400 en France) affiliés au groupe, présent dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards d'euros de CA tous les ans.
Les lieux de ventes McDo mettent à disposition différents distractions, notamment des jeux pour enfants ou encore la mise à disposition de Wifi gratuit.
Ses principaux rivaux sont les restaurants Quick ou encore Subway. Depuis son lancement, McDo a élargi ses menus avec la création du concept des McCafé à partir de mille neuf cent quatre vingt treize ou en vendant le McMorning un peu avant les années 2000.
