Qui ne connaît pas McDonald's ? Compagnie venue des USA, mondialement célèbre, ayant vu le jour au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de restos sur l'ensemble du globe. Grâce à une stratégie de croissance efficace, de superbes campagnes de communication, un système de service au volant et des hamburgers ayant rencontré un véritable succès, McDonald's est la chaîne du secteur la plus prospère sur Terre.
Maintenant, la société embauche environ 2 millions d'employés (parmi lesquels environ 69 500 sur le territoire français), servant un peu moins de 70.000.000 consommateurs quotidiennement, avalant leurs célèbres diversités de sandwichs, salades, potatoes et bien entendu les desserts. La plupart des salariés McDonald's sont partagés entre les 33.000 restaurants rapides (dont près de 1.300 sur le territoire français) dont profite le groupe, installé dans plus d’une centaine de pays. L’entreprise américaine génère des dizaines de milliards de dollars de CA annuellement.
Les lieux de consommation McDonald's proposent une multitude de services, par exemple des anniversaires pour petits ou encore la mise à disposition de magazines accessibles à tous.
Ses premiers concurrents sont les chaînes KFC ou encore Quick. Depuis sa création, la marque a étoffé ses produits avec le lancement du principe des McCafé dès mille neuf cent quatre vingt treize ou en proposant le petit dejeuner McDonald's dès quatre vingt seize.
