La Poste est une entité au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services postaux. Bien entendu, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette entreprise de service public française a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
