La Poste est une société de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se trouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste rajeunie en approchant les activités numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
