Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau est devenu, à force, essentiel à la bonne marche du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est en plus aujourd’hui un établissement bancaire, une offre de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 antennes.
Pour plus de proximité avec ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à beaucoup de personnes d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde de données sur La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
