Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau est devenu, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi aujourd’hui une banque, un service de proximité grâce à ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’informations sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
