La Poste est une entité de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se rendent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, de colis et les expéditions rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette entreprise de service public française offre aujourd'hui bien plus que cela. La Poste, en effet, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
