La Poste est une entreprise de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Bien sûr, la distribution de lettres, de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette société de service public a dorénavant bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
