La Poste est une entité de service public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans un point relais postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste rajeunie en appliquant les activités du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
