Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de proximité du pays. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi une banque, une prestation de proximité via ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se retrouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste renouvellée en regardant les changements du web. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs de jouir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’histoire sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
