La Poste est une entité au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un bureau postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les activités du web. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service mail qui propose à de multiple utilisateurs du web de bénéficier d’ une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
