La Poste est une entité au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou envoyer du courrier recommandé, faire distribuer un colis, acheter des timbres et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
