La Poste est une société au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place favorisée comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en suivant les changements numériques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à une multitude de connectés d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
