La Poste est une société de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un bureau postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou poster du courrier recommandé, faire distribuer un un paquet, acheter divers produits postaux et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
