La Poste est une société de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste renouvellée en appliquant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde de données sur La Poste.
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
