La Poste est une société au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de français se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
