La Poste est une entité de service public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs se rendent chaque jour dans une antenne pour bénéficier de ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses clients ont accès à plus de 17000 antennes.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou envoyer du courrier, envoyer un colis, acheter des timbres spéciaux et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
