La Poste est une entité au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français vont quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Cela fait bien longtemps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Assurémment, la distribution de lettres, l'expédition de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette entreprise de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses consommateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
