Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau apparait comme étant, à force, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi maintenant une banque, une prestation de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les changements numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui permet à beaucoup de personnes de jouir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
