La Poste est une entité au service du public français qui exerce des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients vont chaque jour dans une antenne de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les changements du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui permet à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’informations sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
