La Poste est une société de service public français qui offre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, La Poste rajeunie en suivant les changements du web. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
