La Poste est une société au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers vont chaque jour dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
