Qui ignore l'existence de McDonald's ? Enseigne importée des USA, universellement célèbre, créé au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de restaurants dans le monde entier. Appuyée sur une stratégie de développement bien pensée, une superbe communication, un service de drive et des burgers ayant rencontré un véritable succès, McDonald's est la chaîne du secteur la plus célèbre dans le monde.
Au jour d'aujourd'hui, la firme travaille avec près de 2 000 000 d'employés (avec à quelque chose près 70.000 entre les frontières françaises), au contact de un peu moins de 70.000.000 clients quotidiennement, se nourrissant de leurs célèbres gammes de hamburgers, sauces, pommes de terre et bien sur les gâteaux. L’ensemble des employés du groupe sont répartis entre les 33 mille restaurants (dont à peu près 1.300 entre les frontières françaises) affiliés au groupe, situé dans environ 120 pays. La société américaine produit plusieurs dizaines de milliards d'euros de CA chaque année.
Les points de vente McDonald's ont aussi différents distractions, par exemple des evénements pour enfants ou encore la mise à disposition de musique gratuite.
Ses concurrents sont les groupes Quick ou encore KFC. Dès son origine, McDonald's a élargi son secteur en développant le modèle des McCafé en début des années 90 ou en vendant le McMorning au cours des années 90.
