La Poste est une société de service public français qui présente des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 antennes.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place avantagée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
