La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients vont chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
