La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se retrouve à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste rajeunie en approchant les activités du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’actualités sur Le Groupe.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste propose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
