La Poste est une société de service public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’actualités sur La Poste.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
