La Poste est une entité au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français puisque ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste rajeunie en approchant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui propose à de multiple utilisateurs du web d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
