La Poste est une société de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et envois express.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou expédier des lettres recommandée, faire expédier un un colis express, acheter des timbres et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
