Qui ne connaît pas McDonald's ? Enseigne importée d’Amérique du nord, planétairement célèbre, lancée peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restaurants sur tous les continents. Appuyée sur une stratégie de croissance agressive, de superbes campagnes de communication, un service directement depuis son véhicule et des hamburgers ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la franchise du secteur la plus connue dans le monde.
Au jour d'aujourd'hui, la marque engage environ 2 millions d'employés (parmi lesquels environ 70.000 en France), fournissant un peu moins de 70.000.000 consommateurs chaque journée, dégustant leurs célèbres variétés de sandwichs, sauces, potatoes et autres Sundae. La plupart des collaborateurs de la marque sont subdivisés entre + de 30.000 restos (dont à peu près 1400 en France) dont dispose le groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La société américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards d'euros de CA annuellement.
Les lieux de consommation McDonald's ont aussi divers services, par exemple des animations pour petits ou encore la présence de magazines gratuits.
Ses principaux concurrents sont les restaurants Quick ou encore Subway. Depuis son origine, la marque a élargi ses menus en développant le concept des McCafé depuis 1993 ou en mettant sur le marché le petit dejeuner McDonald's dans le milieu des années 90.
