La Poste est une entité de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste expose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses utilisateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
