La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français car ils sont pas moins de 2 millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se trouve à une place favorisée comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou expédier du courrier, faire distribuer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
