La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs vont en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste renouvellée en regardant les changements de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’informations sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste soumette, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
