Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau est devenu, à force, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se situe à une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste adaptée en regardant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’actualités sur La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
