La Poste est une entreprise au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou poster du courrier recommandé, faire expédier un un colis express, acheter des timbres personnalisés et effectuer un certain nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
