Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution en France. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, primordial à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les résidents en France. C’est aussi présentement une banque, une prestation de proximité au travers de ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients se rendent chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont accès à plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Certes, la distribution de courrier, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette société de service public française propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
