La Poste est une entreprise au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services de La Poste et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
