La Poste est une entité de service public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou envoyer du courrier, envoyer un un paquet, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
