Qui ignore l'existence de McDonald's ? Firme venue des USA, internationalement connue, bâtie au début des années 40, McDonald's a imposé sa marque de fast-food partout dans le monde. Grâce à une stratégie de développement agressive, une communication à succès, un système de service au volant et des burgers ayant connu un véritable succès, McDonald's est la chaîne la plus connue sur Terre.
Au jour d'aujourd'hui, la marque emploie à peu près 2 millions de collaborateurs (parmi lesquels environ 70.000 entre les frontières françaises), servant plusieurs dizaines de millions de consommateurs tous les jours, appréciant leurs célèbres variétés de sandwichs, salades, pommes de terre et egalement les sucreries. Les employés de la marque sont partagés parmi les 33.000 restaurants (dont environ 1400 entre les frontières françaises) que comporte le groupe, installé dans environ 120 pays. La marque américaine génère des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires annuellement.
Les points de vente McDonald's proposent une variété divertissements comme des goûters pour les plus jeunes mais aussi la mise à disposition de musique gratuite.
Ses principaux concurrents sont les groupes KFC ou encore Subway. Avec les années, MacDo a varié ses menus en développant le principe des McCafé dès 1993 ou en mettant sur le marché le McMorning au cours des années 90.
