Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau apparait comme étant, à force, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais également à l’ensemble de la population française. C’est également ce jour un établissement bancaire, une offre de proximité au travers de ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste accentue la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste renouvellée en regardant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à de multiple utilisateurs du web de jouir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
