La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en approchant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés d’avoir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste soumette, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
