Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Compagnie originaire d’Amérique du nord, internationalement reconnue, bâtie avant les années 50, McDonald's a imposé sa marque de restaurants dans le monde entier. Grâce à une stratégie de croissance efficace, une superbe communication, un service directement depuis son véhicule et des produits ayant rencontré un véritable succès, McDonald's est la chaîne la plus prospère à travers le monde.
Actuellement, McDo engage près de 2 000 000 d'employés (parmi lesquels à quelque chose près 69.000 en France), au service de + de 60 millions de clients tous les jours, avalant leurs fameuses gammes de hamburgers, boissons, pommes frites sans oublier les Sundae. Les collaborateurs de la franchise sont dispatchés entre les 33 mille points de vente (dont près de 1400 en France) dont dispose le groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires annuellement.
Les points de vente McDo mettent à disposition divers services, par exemple des goûters pour les bambins mais aussi la présence de magazines en accès libre.
Ses premiers concurrents sont les chaînes KFC ou encore Subway. Depuis son origine, la marque a fait évoluer ses menus avec le développement principe des McCafé à partir de mille neuf cent quatre vingt treize ou en commercialisant le petit déj’ McDo un peu avant les années 2000.
