La Poste est une entité de service public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en approchant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
