La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste renouvellée en approchant les révolutions informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
