La Poste est une entité au service du public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’actualités sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
