Qui ignore l'existence de McDonald's ? Société venue d’Amérique du nord, internationalement connue, fondée peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restaurants à l’international. Grâce à une politique de croissance efficace, de superbes campagnes de communication, un service de drive et des produits ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus connue à travers le monde.
Présentement, l’entreprise engage environ 2 000 000 de collaborateurs (parmi lesquels environ 69 500 entre les frontières françaises), au service de + de 60 millions de consommateurs chaque jour, mangeant leurs célèbres diversités de burgers, boissons, potatoes et egalement les Sundae. Tous les employés du groupe sont répartis entre les 33 mille restos (dont à peu près 1400 entre les frontières françaises) dont profite le groupe, implanté dans environ 120 pays. La marque américaine produit plusieurs dizaines de milliards d'euros de chiffres d'affaires chaque année.
Les restaurants McDonald's mettent à disposition un grand nombre de services, par exemple des concours pour les bambins ou encore la présence de Wifi ouvert à tous.
Ses premiers adversaires sont les groupes KFC ou encore Quick. Dès son lancement, MacDo a diversifié ses recettes en développant le concept des McCafé dès l’année mille neuf cent quatre vingt treize ou en mettant sur le marché le petit dejeuner McDonald's dès l’année 96.
