La Poste est une entreprise au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Afin d’être au plus près de avec ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en approchant les changements informatiques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui propose à une multitude de connectés de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
